Tham khảo

Quy định sử dụng boeing 707 bạn cần nắm

Trước khi mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và nghĩa vụ của cả hai bên.

Áp dụng tại khu vực được phépThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật điều khoản theo thông báoHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
boeing 707 Quy định sử dụng boeing 707 bạn cần nắm
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điểm nào trong điều khoản sử dụng — từ xác minh tài khoản đến quy trình rút tiền qua Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trong ứng dụng để hỏi về điều khoản, giới hạn tài khoản hoặc quy trình xác minh ví điện tử. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian thực.

Email

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và dẫn chiếu đúng điều khoản liên quan.

Hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu xem xét tài khoản — bao gồm khiếu nại về giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc đề nghị xóa tài khoản — qua mục hỗ trợ tài khoản trong phần cài đặt.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Boeing 707 xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch theo nguyên tắc tối thiểu hóa — chúng tôi chỉ lưu những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh thanh toán. Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đều được thực hiện qua kênh hỗ trợ tài khoản chính thức.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi qua số điện thoại đăng ký. Mỗi phiên đăng nhập mới đều yêu cầu xác thực, kể cả khi bạn dùng thiết bị đã dùng trước đó.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật; sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc mục hỗ trợ tài khoản và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập cơ bản.

Những điều bạn thường hỏi về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cũng như giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo pháp luật địa phương. Bạn cần đủ tuổi theo quy định của pháp luật tại khu vực mình sinh sống.

Có. Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trong ứng dụng trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo có nghĩa là bạn chấp nhận nội dung đã cập nhật.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân duy nhất và không được dùng chung hay chuyển nhượng. Tạo nhiều tài khoản cho cùng một người cũng vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Giao dịch bị tạm giữ thường do tên chủ ví không khớp với tên tài khoản đăng ký. Liên hệ hỗ trợ tài khoản kèm ảnh chụp xác nhận giao dịch để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh nhất.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục hỗ trợ tài khoản trong phần cài đặt của ứng dụng.

Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành hoặc phiên bản cập nhật, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ để chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.